热门问题 FAQs
航空人生服务部 FAQ 自助帮助系统 2020年5月23日 正式上线 （飞院大写三字码 COC）
- VA网站正常，客户端异常《卡住、白屏、无法提交、网络异常、服务器故障》
1、已登机航班：(别关机、别重启、别退游戏、别关客户端) 正常接地，出现暂存报告后，只能通过后台上传报告。
2、未登机航班：直接关闭客户端，取消预订，等客户端恢复正常后重新航班或次日同时段重飞。
- 客户端正常，VA网站异常《卡住、白屏、无法提交、网络异常、服务器故障》
1、已登机航班：(别关机、别重启、别退游戏、别关客户端) 能不接地就不要接地，网站恢复后在接地。
* 必须接地时，可以正常接地，无暂存数据存在。等异常解决恢复正常后，只能通过客户端界面按钮提交报告。
2、未登机航班：直接关闭客户端等网站恢复正常后取消预订，重新航班或次日同时段重飞。
- 客户端异常，VA网站异常《卡住、白屏、无法提交、网络异常、服务器故障》
1、已登机航班：(别关机、别重启、别退游戏、别关客户端) 能不接地就不要接地，异常解决恢复正常后在接地。
* 必须接地时，可以正常接地，无暂存数据存在。必须等异常解决恢复正常后，只能通过客户端界面按钮提交报告。
2、未登机航班：看会电影休息一下，等异常解决恢复正常。
- 本地网络异常，客户端正常，VA网站正常
1、已登机航班：(别关机、别重启、别退游戏、别关客户端) 能不接地就不要接地，异常解决恢复正常后在接地。
* 必须接地时，可以正常接地。必须等异常解决恢复正常后，只能通过客户端界面按钮提交报告。
* 本地网络异常，可用无线网卡，连接个人热点网络，通过客户端上传（推荐家中常备 USB 无线网卡）。
2、未登机航班：看会电影休息一下，等异常解决恢复正常。
- 特别提示：起飞离地后，到达触地的航班任务，任何情况下必须上传航班报告。
* 客户端、网站或网络通信等异常导致无法上传时，待异常恢复后，再次执行任务时会自动上传之前异常报告。
【 VA 航班出现异常情况时，如何处理解决说明 】
航空人生 官方规定 通用管理规定
2024-10-28 19:53:19
航空人生 VA 航司 航空公司 飞行员手册 运营规定 运营手册
2024-10-28 19:53:19
航空人生 FQMS 客户端 更新自检 连接到服务器失败
可能是因为DNS 缓存未更新导致。
1、未挂航班，可直接关闭客户端，请检查杀毒防火墙和网络连接 - 请重启路由器和猫（重新获取公网IP）。
2、如果挂航班，建议不要操作客户端，接地后，VA首页出现你航班的暂存接地数据后，到位关车后，不要退游戏和客户端程序，重启路由器和猫（重新获取公网IP）后，在刷新客户端提交航班上传航班。
【 点击我查看 】
2024-10-28 19:53:19
注册常见问题 账号 呼号 飞行员 注册飞行员呼号引导
2024-10-28 19:53:19
注册常见问题 账号 呼号 飞行员 登陆航空人生引导 登录提示 您的账户因长时间未飞行被休假 被标记为非活动状态
1、飞行员系统、客户端、飞行准备系统（使用本站注册的呼号和密码）
2、VA虚航网站（VA网站单独激活的 飞行员编号和密码，非本站注册的呼号和密码）
3、您的账户被被休假 标记为非活动状态 说明该账户超过30天没有登录过。
各航司账户恢复被休假，请联系所属航司管理员恢复账户。
COC飞院账户恢复休假，请到论坛提交工单申请恢复。
4、飞行员云执照（登陆VA网站激活的云执照，通过FN开通编号和设置的密码，非本站注册的呼号和密码）
【 点击我查看 】
2024-10-28 19:53:19
注册常见问题 账号 呼号 飞行员 激活注册VA虚航中心引导
1、通过提取飞行员呼号激活： 进入VA激活页面
2、航空人生全站使用的呼号、手机号、邮箱必须一致， 注册、激活时，请认真仔细阅读注册、激活页面的相关提示。
【 点击我查看 】
2024-10-28 19:53:19
账号呼号问题 添加修改个人信息、个人资料、注册邮箱地址、QQ号、手机号、支付宝、实名认证、姓名、证件等信息引导
1、修改论坛注册邮箱：前往 飞行员系统 ( 论坛 )→ 设置 → 个人资料 修改邮箱、并激活邮箱。 【 点我修改邮箱 】
2、修改注册QQ、管制员档案QQ、姓名、证件号、航司系统邮箱。 【 飞行员资料管理系统 】
3、历史的VA邮箱于论坛的邮箱不一致， 【 飞行员资料管理系统 】 同步VA邮箱即可（同步为论坛邮箱地址）。
4、填写补充支付宝邮箱：前往 飞行员系统 ( 论坛 )→ 设置 → 个人资料 支付宝类型（必须为论坛注册激活的邮箱地址或手机号）。
5、修改论坛注册手机号：登陆 【 飞行员资料管理系统 】 修改手机号。
声明：修改任何资料前，该呼号必须实名，提供相关实名证件
1、您在 https://bbs.hkrscoc.com/ 论坛中还未绑定微信。请以登陆论坛后，通过右上角 《设置》- 左侧导航 《微信绑定》 进行绑定
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2024-11-09 18:11:30